Objectifs pédagogiques
\n - Comprendre l\'importance du feedback constructif dans le développement professionnel et dans la vie d’équipe.
\n - Acquérir les bases et les bonnes pratiques d’un feedback réussi.
\n - Utiliser les techniques de feedback comme outil de management et de reconnaissance.
\n
\n
Public visé
\n - Tout collaborateur du monde de la finance (fonds de capital-investissement, banque, compagnies d’assurance) ou du conseil (cabinets d’avocats, sociétés d’audit/d’expertise comptable...).
\n
\n
Les + pédagogiques
\n - Formation très opérationnelle, offrant une véritable boîte à outils et de nombreuses mises en situation.
\n - Un support pédagogique sera mis à disposition des participants.
\n
\n
Informations pratiques
Participants : 10 maximum
\nDurée : 1/2 jour (3,5 heures)
\nHoraires : 9 h 00 / 12 h 30
\nLieu : Paris
Programme
INTRODUCTION
\n\n
\n - Accueil et présentation des objectifs de la formation
\n - Auto-diagnostic des stagiaires sur leur rapport au feedback
\n - Discussion sur l\'importance du feedback dans un contexte professionnel
\n
\n\n
LES PRINCIPES D\'UN FEEDBACK EFFICACE
\n\n
\n - Qu’est-ce que le feedback ?
\n - Pourquoi et quand faire un feedback
\n - Principes clés du feedback constructif : posture et écoute active
\n - S’exercer à l’écoute active
\n
\n\n
DONNER UN FEEDBACK CONSTRUCTIF
\n\n
\n - Donner du feedback : les points clés
\n - Donner du feedback : les pièges à éviter
\n - Donner du feedback : mode opératoire
\n - S’exercer au feedback avec les méthodes DESC ET DEPAR
\n
\n\n
CRÉER UNE CULTURE DE FEEDBACK
\n\n
\n - Comprendre les réactions émotionnelles suscitées par le feedback
\n - Pratiquer la reconnaissance au quotidien
\n - Savoir demander, recevoir et accepter du feedback
\n - Planification d’un plan d’action personnel pour diffuser une culture du feedback
\n
\n\n
CONCLUSION ET CLÔTURE DE LA FORMATION
\n\n
\n - Synthèse des points clés abordés pendant la formation.
\n - Tour de table final
\n
\n\n
Cas pratique/Mise en pratique/exercice pratique :
\n\n
\n - Auto-diagnostic
\n - Exercices sur l’écoute active
\n - Mise en pratique des méthodes DESC et DEPAR
\n - Plan d’action
\n
\n\n
\n\n
MODALITÉS D\'ÉVALUATION DE LA FORMATION :
\n\n
\n - Un questionnaire d\'évaluation des acquis mesurant l\'atteinte des objectifs pédagogiques est proposé en fin de formation.
\n - Un questionnaire \"à chaud\' évaluant la satisfaction globale est envoyé le lendemain de la formation.
\n - Un questionnaire \"à froid\" portant sur la mise en œuvre des acquis est envoyé 2 mois et demi après la formation.
\n
\n
Pré-requis
\n - Aucun prérequis n\'est nécessaire.
\n
\n
