Objectifs pédagogiques
- Comprendre l'importance du feedback constructif dans le développement professionnel et dans la vie d'équipe. - Acquérir les bases et les bonnes pratiques d'un feedback réussi. - Utiliser les techniques de feedback comme outil de management et de reconnaissance.
Public visé
- Tout collaborateur du monde de la finance (fonds de capital-investissement, banque, compagnies d'assurance) ou du conseil (cabinets d'avocats, sociétés d'audit/d'expertise comptable...).
Les + pédagogiques
- Formation très opérationnelle, offrant une véritable boîte à outils et de nombreuses mises en situation. - Un support pédagogique sera mis à disposition des participants.
Informations pratiques
Participants : 10 maximum Durée : 1/2 jour (3,5 heures) Horaires : 9 h 00 / 12 h 30 Lieu : Paris
Programme
INTRODUCTION - Accueil et présentation des objectifs de la formation - Auto-diagnostic des stagiaires sur leur rapport au feedback - Discussion sur l'importance du feedback dans un contexte professionnel LES PRINCIPES D'UN FEEDBACK EFFICACE - Qu'est-ce que le feedback ? - Pourquoi et quand faire un feedback - Principes clés du feedback constructif : posture et écoute active - S'exercer à l'écoute active DONNER UN FEEDBACK CONSTRUCTIF - Donner du feedback : les points clés - Donner du feedback : les pièges à éviter - Donner du feedback : mode opératoire - S'exercer au feedback avec les méthodes DESC ET DEPAR CRÉER UNE CULTURE DE FEEDBACK - Comprendre les réactions émotionnelles suscitées par le feedback - Pratiquer la reconnaissance au quotidien - Savoir demander, recevoir et accepter du feedback - Planification d'un plan d'action personnel pour diffuser une culture du feedback CONCLUSION ET CLÔTURE DE LA FORMATION - Synthèse des points clés abordés pendant la formation. - Tour de table final Cas pratique/Mise en pratique/exercice pratique : - Auto-diagnostic - Exercices sur l'écoute active - Mise en pratique des méthodes DESC et DEPAR - Plan d'action MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION : - Un questionnaire d'évaluation des acquis mesurant l'atteinte des objectifs pédagogiques est proposé en fin de formation. - Un questionnaire à chaud' évaluant la satisfaction globale est envoyé le lendemain de la formation. - Un questionnaire "à froid" portant sur la mise en œuvre des acquis est envoyé 2 mois et demi après la formation. "
Pré-requis
- Aucun prérequis n'est nécessaire.
