Mieux collaborer et communiquer dans un environnement multiculturel

Programme

INTRODUCTION - Accueil des participants et présentation des objectifs de la formation - Atelier participatif d'introduction aux différences culturelles et leurs impacts COMPRENDRE ET DÉCODER LES ÉCHELLES CULTURELLES D'ERIN MEYER (1ère Partie) - Communiquer - Evaluer / Donner du feedback - Convaincre - Leadership COMPRENDRE ET DÉCODER LES ÉCHELLES CULTURELLES D'ERIN MEYER (2ème Partie) - Prise de décision - Faire confiance - Désaccords - Planification GESTION D'ÉQUIPES MULTICULTURELLES - Techniques pour favoriser la collaboration et la communication dans des équipes multiculturelles - Application pratique des échelles culturelles à travers des mises en situation sur 3 thèmes : (i) Communication Directe vs. Indirecte, (ii) Feedback et (iii) Planification PLAN D'ACTION ET CONCLUSION - Elaboration d'un plan d'action personnel pour améliorer ses compétences en matière de collaboration et de communication multiculturelle - Partage des plans d'action et des meilleures pratiques Cas pratique/Mise en pratique/exercice pratique : Vidéos, mises en situation et plan d'action. MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION : - Un questionnaire d'évaluation des acquis mesurant l'atteinte des objectifs pédagogiques est proposé en fin de formation. - Un questionnaire à chaud' évaluant la satisfaction globale est envoyé le lendemain de la formation. - Un questionnaire "à froid" portant sur la mise en œuvre des acquis est envoyé 2 mois et demi après la formation. "

Pré-requis

- Aucun prérequis n'est nécessaire.