Managers – Mieux communiquer pour développer un relationnel efficace (Atelier 1)

Programme

- Cerner les enjeux de la relation interpersonnelle - Appliquer les règles principales de communication - Être à l'écoute et adapter sa communication en interne - Développer un comportement assertif - Gérer les situations difficiles Méthode : Mise en situation portant sur l'écoute active analysée en groupe. Réflexion collective et travail individuel. Partage sur des idées de mise en oeuvre concrète. Exercice de réflexion en sousgroupes, partage d'expériences, jeux de communication. Test d'auto-positionnement sur son niveau d'assertivité et mises en situation filmées. Débriefing. MODALITÉS D'ÉVALUATION DE LA FORMATION : - Un questionnaire d'évaluation des acquis mesurant l'atteinte des objectifs pédagogiques est proposé en fin de formation. - Un questionnaire à chaud' évaluant la satisfaction globale est envoyé le lendemain de la formation. - Un questionnaire "à froid" portant sur la mise en œuvre des acquis est envoyé 2 mois et demi après la formation. "

Pré-requis

- être en passe de commencer à manager ou avoir entre 1 et 3 ans dexpérience en management.